Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Chez Amethisse, nous apportons le plus grand soin à la préparation et à l'expédition de vos commandes. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations relatives à nos conditions d'expédition.

1. Zone de livraison

Amethisse livre exclusivement en France métropolitaine.

2. Frais de livraison

La livraison est offerte sur l'ensemble de vos commandes, sans minimum d'achat.

3. Délai de traitement

Toute commande validée et réglée est préparée et expédiée dans un délai de 24 heures ouvrées à compter de la confirmation de commande.

Les commandes passées en dehors des jours ouvrés (week-end et jours fériés) sont prises en charge dès le premier jour ouvré suivant.

4. Transporteur et délai de livraison

Les commandes sont expédiées via Colissimo (La Poste).

Le délai de livraison estimé est de 4 à 7 jours ouvrés à compter de l'expédition de votre colis.

Ces délais sont donnés à titre indicatif. Amethisse ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

5. Suivi de commande

Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi Colissimo. Ce numéro vous permettra de suivre l'acheminement de votre colis directement sur le site www.laposte.fr.

6. Colis endommagé ou perdu

Colis endommagé Si vous recevez un colis visiblement endommagé, nous vous invitons à émettre des réserves auprès du livreur et à nous contacter dans les plus brefs délais à l'adresse suivante : amethisse.contact@gmail.com, en joignant des photographies du colis et de son contenu.

Colis perdu En cas de colis non reçu à l'issue du délai de livraison indiqué et après vérification du suivi de transporteur, veuillez contacter notre service client à l'adresse amethisse.contact@gmail.com afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès de Colissimo.

7. Adresse de livraison

Il vous appartient de vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison renseignée lors de votre commande. Amethisse ne pourra être tenu responsable d'une erreur de livraison due à une adresse incorrecte ou incomplète communiquée par le client.